Maatregelen om beoordelingen / feedback te verifiëren

Maatregelen om beoordelingen / feedback te verifiëren

Elke daadwerkelijke ervaring in verband met de aankoop of het gebruik van een service van een deelnemende bedrijf kan worden geëvalueerd met maximaal 5 sterren. Een algemeen cijfer wordt vervolgens berekend op basis van het eenvoudige gemiddelde van de evaluatietekeningen van alle geverifieerde beoordelingen van de afgelopen 12 maanden. In opmerkingen delen klanten hun ervaringen in hun eigen woorden.

Papero biedt geen voordelen, speciale voorwaarden, prijsverlagingen of andere prikkels voor het indienen van een positieve of intrekking van een negatieve beoordeling.

Berekening van het graad op basis van de stertoewijzing

5,00 - 4.50 erg goed
4.49 - 3,50 Goed
3.49 - 2.50 bevredigend
2.49 - 1,50 voldoende
1.49 - 1,00 arm

Maatregelen om de beoordelingen te verifiëren

Papero heeft verschillende maatregelen genomen in zijn evaluatiesysteem om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen alleen afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of verworven (hierna "geverifieerde beoordelingen").

Hoe zorgt Papero ervoor dat het echte beoordelingen zijn?

Technische maatregelen:

Papero gebruikt verschillende technische maatregelen, zodat e-mailuitnodigingen om ratings in te dienen alleen worden verzonden naar die e-mailadressen waardoor een aankoop ook is voltooid of een service is verkregen.

Handmatige maatregelen:

Verdere handmatige maatregelen controleren ook dat alleen klanten die ook het product hebben overgenomen of de serviceservicen hebben gebruikt.

In het geval van afwijkingen of indicaties die aangeven dat, ondanks de hierboven genoemde technische maatregelen, er geen ervaring is, is bewijs van de legitimiteit van de beoordeling vereist en dit wordt dienovereenkomstig onderzocht. Als het gevraagde bewijs van de verwerving van de goederen of het gebruik van de Services niet kan worden verklaard, worden de ratings verwijderd.

Opmerkingen over speciale gevallen:

Beoordelingen van de winkelpagina

In deze beoordelingen zorgen we er niet voor dat alle evaluaties afkomstig zijn van dergelijke consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of verworven. Daarom stromen deze beoordelingen (gemarkeerd als "zonder verificatie" tekst "") niet in de berekening van het totale cijfer en worden ze geïdentificeerd als geïmporteerde beoordelingen.