Termini e condizioni generali con le informazioni sui clienti

Sommario

1. Portata
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di ritiro
4. Prezzi e termini di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Conservazione del titolo
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Rimozione dei buoni d'azione
9. Legge applicabile
10. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito

1.1Questi termini e condizioni generali (di seguito "AGB") agiscono ai sensi "PaperO-Bags.de" (di seguito "Venditore"), si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "cliente") con il venditore Applica per quanto riguarda la merce mostrata dal venditore nel suo negozio online. Ciò contraddice l'inclusione delle condizioni del cliente, a meno che non sia stato concordato qualcos'altro.

1.2I consumatori all'interno del significato di questi termini e condizioni sono ogni persona naturale che conclude una transazione legale per scopi che possono essere principalmente attribuiti alla loro attività commerciale né indipendente. Gli imprenditori ai sensi dei presenti termini e condizioni sono una persona naturale o giuridica o un partenariato legale che agisce nell'esercizio della loro attività professionale commerciale o indipendente quando si conclude la transazione legale.

2) Conclusione del contratto

2.1Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2Il cliente può inviare l'offerta tramite il modulo di ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito le merci selezionate nel carrello virtuale e sottoposto al processo di ordinazione elettronica, il cliente offre un'offerta di contratto legalmente vincolante in relazione alle merci contenute nel carrello della spesa.

2.3Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

• Inviando al cliente una conferma dell'ordine scritto o una conferma dell'ordine nel modulo di testo (fax o e -mail), per cui la ricezione della conferma dell'ordine è decisiva nel cliente o
• fornendo al cliente il cliente, l'accesso della merce al cliente o
• chiedendo al cliente di pagare dopo averli inviati.

Se ci sono molte delle alternative sopra menzionate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica una delle alternative di cui sopra. La scadenza per accettare l'offerta inizia a funzionare il giorno dopo che il cliente è stato inviato e termina con la fine del quinto giorno, che segue l'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il periodo di cui sopra, si applica come rifiuto dell'offerta con il risultato che il cliente non è più legato alla sua dichiarazione di intenti.

2.4Se viene selezionato il metodo di pagamento "PayPal Express", l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à R.L. Et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito: "PayPal"), con la validità delle condizioni di paypal-use, visibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mps /UA/User-Agreement-Full O-se il cliente non ha un account PayPal con la validità delle condizioni per i pagamenti senza account PayPal, visibile all'indirizzo https://www.paypal.com/de/wbapps/mppp/ UA/PrivacyWax- Full. Se il cliente seleziona come metodo di pagamento come parte del processo di ordinazione online "PayPal Express", fornisce anche un ordine di pagamento a PayPal facendo clic sul pulsante che ha finalizzato il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore spiega già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente innesca il processo di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordine.

2.5Quando si seleziona il metodo di pagamento "Amazon Payments", l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A., 5 Rue Plaetis, L-2338 Lussemburgo (di seguito: "Amazon"), sotto la validità degli Amazzoni europei Accordo di utilizzo, visibile su https: // payments.amazon.de/help/201751590. Se il cliente seleziona come metodo di pagamento come parte del processo di ordinazione online "Amazon Pagamento", fornisce anche un ordine di pagamento ad Amazon facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore spiega già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente innesca il processo di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordine.

2.6Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore e inviato al cliente dopo aver inviato il suo ordine insieme ai termini e alle condizioni disponibili nel modulo di testo (ad esempio e -mail, fax o lettera). Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito Web del venditore e può essere definito gratuitamente dal cliente tramite il suo account cliente protetto da password, indicando i dati di accesso corrispondenti, a condizione che il cliente abbia creato un account cliente nel venditore online Acquista prima di inviare il suo ordine.

2.7Prima di effettuare l'ordine utilizzando il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può riconoscere possibili errori di input leggendo attentamente le informazioni mostrate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore rilevazione di errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto di cui il display viene ingrandito sullo schermo. Il cliente può correggere le sue voci come parte del processo di ordinazione elettronica tramite le solite funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.8La lingua tedesca e inglese è disponibile per la conclusione del contratto.

2.9L'elaborazione e il contatto degli ordini di solito avvengono via e -mail e elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione degli ordini sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le terze parti inviate dal venditore o la terza parte inviate con l'elaborazione dell'ordine possano essere inviate.

3) diritto di ritiro

3.1I consumatori hanno generalmente diritto a un diritto di ritiro.

3.2Ulteriori informazioni sul diritto di cancellazione derivano dalla politica di cancellazione del venditore.

3.3 Diritto di cancellazione escluso se l'ordine è ordinato o se è prodotto appositamente solo per il cliente (ad es. T-shirt).

4) Prezzi e termini di pagamento

4.1Salvo diversa risultante dalla descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che contengono l'imposta sulle vendite legali. Se necessario, ulteriori costi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2Le opzioni di pagamento sono/saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.3Se il pagamento anticipato è stato concordato per bonifico bancario, il pagamento è previsto immediatamente dopo la conclusione del contratto se le parti non hanno concordato una data di laterità.

4.4Quando il pagamento tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à R.L. Et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito: "PayPal"), assumendo le condizioni di paypal-use, visibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ User-Agreement-Full o-se il cliente non ha un account PayPal con la validità delle condizioni per i pagamenti senza account PayPal, visibile all'indirizzo https://www.paypal.com/de/wbapps/mpp/ua/privacywaxwaxwaxwaxwaxwaxwaxwaxwax - pieno.

4.5Se il metodo di pagamento viene selezionato immediatamente, l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Stjub, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco (di seguito "immediatamente"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "immediatamente", il cliente deve avere un conto bancario online con una procedura PIN/TAN che viene liberata liberamente a "immediatamente", legittimare il processo di pagamento e "immediatamente" le istruzioni di pagamento " immediatamente "conferma. La transazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo "immediatamente" e il conto bancario del cliente viene addebitato. Il cliente può chiamare ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "immediatamente" su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1La consegna delle merci avviene sulla rotta di spedizione verso l'indirizzo di consegna fornito dal cliente, se non diversamente concordato. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione degli ordini del venditore è decisivo. In deviazione da questo, quando si seleziona il metodo di pagamento PayPal, l'indirizzo di consegna memorizzato dal cliente al momento del pagamento a PayPal è decisivo.

5.2Se la società di trasporto invia la merce inviata al venditore, poiché la consegna al cliente non era possibile, il cliente porta i costi per la spedizione senza successo. Ciò non si applica se il cliente non è stato responsabile dell'impossibilità di consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non abbia annunciato il servizio in anticipo. Inoltre, ciò non si applica per quanto riguarda i costi per il rendimento se il cliente esercita efficacemente il suo diritto di ritiro. Per i costi di restituzione, il regolamento emesso nella politica di cancellazione del venditore si applica se il diritto di recupero è efficace.

5.3Pick -Up e spedizione nelle stazioni di imballaggio non sono possibili per motivi logistici.

5.4 I tempi di consegna specificati si applicano solo ai consumatori finali, i tempi di consegna per i rivenditori sono generalmente diversi.

6) Riferimento alla conservazione del titolo

Se il venditore arriva in anticipo, si riserva la proprietà delle merci consegnate fino a quando il prezzo di acquisto dovuto non è completamente pagato.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

7.1Se l'articolo acquistato è scarso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti.

7.2Al cliente viene chiesto di lamentarsi delle merci consegnate con evidenti danni da trasporto al liberatore e di informare il venditore. Se il cliente non lo soddisfa, ciò non ha alcun effetto sui suoi reclami legali o contrattuali per difetti.

8) Redime of Action Vouchers

8.1I voucher che il venditore ha emesso gratuitamente come parte delle campagne pubblicitarie con una certa durata di validità e che non possono essere acquistate dal cliente (di seguito denominate "buoni d'azione") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e nel periodo specificato.

8.2I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna del voucher se vi è una corrispondente restrizione dal contenuto del voucher di azione.

8.3I voucher di azione possono essere riscattati solo prima che il processo dell'ordine sia completato. La compensazione successiva non è possibile.

8.4Con un ordine, possono anche essere riscattati diversi buoni d'azione.

8.5Il valore della merce deve almeno corrispondere all'importo del voucher di azione. Qualsiasi credito rimanente non viene rimborsato dal venditore.

8.6Se il valore del voucher di azione non è sufficiente per coprire l'ordine, uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore può essere selezionato per pagare la differenza.

8.7Il credito di un voucher di azione non è né pagato in contanti né interessi.

8.8Il voucher promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata con il voucher di azione in tutto o in parte come parte del suo diritto statutario di prelievo.

8.9Il voucher di azione è destinato all'uso solo dalla persona denominata su di esso. È escluso un trasferimento del voucher di azione a terzi. Il venditore è giustificato, ma non è obbligato a verificare il reclamo materiale per i reclami del rispettivo titolare del voucher.

9) Legge applicabile

Per tutte le relazioni legali tra le parti, la legge della Repubblica federale di Germania si applica all'esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa dalle disposizioni obbligatorie della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale viene ritirata.

10) Risoluzione alternativa delle controversie

10.1La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie da contratti di acquisto online o di servizio in cui è coinvolto un consumatore.

10.2Il venditore non è né obbligato né pronto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie di fronte a un consiglio di arbitrato dei consumatori.