Términos y condiciones generales con información del cliente

Tabla de contenido

1. Alcance
2. Conclusión del contrato
3. Derecho de retiro
4. Precios y términos de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Retención del título
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Eliminación de cupones de acción
9. Ley aplicable
10. Resolución alternativa de disputas

1) alcance

1.1Estos términos y condiciones generales (en adelante "AGB") actúan bajo "Papero-bags.de" (en adelante "Vendedor"), soliciten todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o emprendedor (en adelante "Cliente") con el Vendedor) con el Vendedor) con el Vendedor) con el Vendedor) con el Vendedor) con el Vendedor) Aplicar con respecto a los bienes mostrados por el vendedor en su tienda en línea. Esto contradice la inclusión de las propias condiciones del cliente, a menos que se haya acordado algo más.

1.2Los consumidores en el sentido de estos términos y condiciones son todas las personas naturales que concluyen una transacción legal para fines que se pueden atribuir principalmente a su comercial ni a su actividad profesional independiente. Los empresarios en el sentido de estos términos y condiciones son una persona natural o legal o una sociedad legal que actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente cuando se concluye la transacción legal.

2) Conclusión del contrato

2.1Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no representan una oferta vinculante por parte del vendedor, sino que sirven para enviar una oferta vinculante del cliente.

2.2El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y someterse al proceso de pedido electrónico, el cliente ofrece una oferta de contrato legalmente vinculante en relación con los productos contenidos en el carrito de compras.

2.3El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de los cinco días,

• Enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en formulario de texto (fax o correo electrónico), por lo que la recepción de la confirmación del pedido es decisiva en el cliente, o
• proporcionando al cliente al cliente, el acceso de los productos al cliente, o
• pidiendo al cliente que pague después de enviarlo.

Si hay varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se concluye en el momento en que una de las alternativas mencionadas se produce primero. La fecha límite para aceptar la oferta comienza a funcionar el día después de que el cliente sea enviado y termine con el final del quinto día, lo que sigue al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del período mencionado anteriormente, esto se aplica como un rechazo de la oferta con el resultado de que el cliente ya no está vinculado a su declaración de intención.

2.4Si se selecciona el método de pago "PayPal Express", el procesamiento de pago se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à R.L. et cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), con la validez de las condiciones de uso de PayPal, visible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp /UA/User-Agureement-Full or-si el cliente no tiene una cuenta de PayPal con la validez de las condiciones para pagos sin cuenta de PayPal, visible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ UA/PrivacyWax- Full. Si el cliente selecciona como método de pago como parte del proceso de pedido en línea "PayPal Express", también da una orden de pago a PayPal haciendo clic en el botón que ha finalizado el proceso de pedido. En este caso, el vendedor ya explica la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente desencadena el proceso de pago haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.5Al seleccionar el método de pago "Amazon Payments", el procesamiento de pagos se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A., 5 rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo (en adelante: "Amazon"), bajo la validez de los pagos de Amazon europeos europeos Acuerdo de uso, visible en https: // payments.amazon.de/help/201751590. Si el cliente selecciona como método de pago como parte del proceso de pedido en línea "Pago de Amazon", también le da una orden de pago a Amazon haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. En este caso, el vendedor ya explica la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente desencadena el proceso de pago haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.6Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor guarda el texto del contrato y se envía al cliente después de enviar su pedido junto con los términos y condiciones disponibles en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta). Además, el texto del contrato se archiva en el sitio web del vendedor y puede ser llamado de forma gratuita por el cliente a través de su cuenta de cliente protegida por contraseña, indicando los datos de inicio de sesión correspondientes, siempre que el cliente haya creado una cuenta del cliente en la línea del vendedor en línea Compre antes de enviar su pedido.

2.7Antes de realizar el pedido utilizando el formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer posibles errores de entrada leyendo cuidadosamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo de mejor detección de errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual la pantalla se amplía en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas como parte del proceso de pedido electrónico a través de las funciones habituales del teclado y el mouse hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.8El idioma alemán y el inglés están disponibles para la conclusión del contrato.

2.9El procesamiento y el contacto de pedidos generalmente tienen lugar por correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para el procesamiento de pedidos sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al usar filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que todos los terceros enviados por el vendedor o el tercero enviado con el procesamiento de pedidos puedan enviarse.

3) Derecho de retiro

3.1Los consumidores generalmente tienen derecho a un derecho de retiro.

3.2Más información sobre el derecho de cancelación surge de la política de cancelación del vendedor.

3.3 Derecho de cancelación excluido si se solicita el pedido o si se produce especialmente solo para el cliente (por ejemplo, camiseta).

4) Precios y términos de pago

4.1A menos que sea el resultado de la descripción del producto del vendedor, los precios dados son los precios totales que contienen el impuesto legal a las ventas. Si es necesario, los costos de entrega y envío adicionales se especifican por separado en la descripción del producto respectivo.

4.2Las opciones de pago se comunicarán/se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor.

4.3Si el pago anticipado ha sido acordado por la transferencia bancaria, el pago se debe inmediatamente después de que el contrato concluya si las partes no han acordado una fecha de lateral.

4.4Cuando el pago por medio de un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à R.L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), suponiendo las condiciones de Uso de PayPal, visible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ User-Agurement-Full or-si el cliente no tiene una cuenta de PayPal con la validez de las condiciones para los pagos sin cuenta de PayPal, visible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax - lleno.

4.5Si el método de pago se selecciona de inmediato, el procesamiento de pago se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago Stjub, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (en adelante "inmediatamente"). Para poder pagar el monto de la factura a través de "inmediatamente", el cliente debe tener una cuenta bancaria en línea con el procedimiento PIN/TAN que se cambia libremente a "inmediatamente", legitima el proceso de pago e "inmediatamente" las instrucciones de pago hacia " inmediatamente "confirmar. La transacción de pago se lleva a cabo inmediatamente después por "inmediatamente" y se cobra a la cuenta bancaria del cliente. El cliente puede llamar más información sobre el método de pago "inmediatamente" en Internet en https://www.klarna.com/sofort/.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1La entrega de bienes se lleva a cabo en la ruta de envío a la dirección de entrega proporcionada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento de pedidos del vendedor es decisiva. En la desviación de esto, al seleccionar el método de pago de PayPal, la dirección de entrega almacenada por el cliente al momento del pago en PayPal es decisiva.

5.2Si la compañía de transporte envía los productos enviados de regreso al vendedor, ya que la entrega al cliente no fue posible, el cliente tiene los costos de envío fallido. Esto no se aplica si el cliente no ha sido responsable de la imposibilidad de entrega o si se le impidió temporalmente aceptar el servicio ofrecido, a menos que el vendedor anunciara que el servicio tenía un tiempo razonable por adelantado. Además, esto no se aplica con respecto a los costos para el rendimiento si el cliente ejerce efectivamente su derecho de retiro. Para los costos de devolución, la regulación realizada en la política de cancelación del vendedor se aplica si el derecho de recuperación es efectivo.

5.3La selección y el envío en las estaciones de embalaje no son posibles por razones logísticas.

5.4 Los tiempos de entrega especificados solo se aplican a los consumidores finales, los tiempos de entrega para los concesionarios son generalmente diferentes.

6) Referencia a la retención del título

Si el vendedor llega por adelantado, se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado esté completamente pagado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

7.1Si el artículo comprado es pobre, se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos.

7.2Se le pide al cliente que se queje de los bienes entregados con obvios daños en el transporte al administrador e informar al vendedor. Si el cliente no cumple con esto, esto no tiene ningún efecto en sus reclamos legales o contractuales por defectos.

8) Redema de cupones de acción

8.1Cupones que el vendedor emitido de forma gratuita como parte de las campañas publicitarias con una cierta duración de la validez y que el cliente no puede comprar (en adelante, denominado "cupones de acción") solo puede canjearse en la tienda en línea del vendedor y solo en el período especificado.

8.2Los productos individuales pueden excluirse de la campaña del comprobante si hay una restricción correspondiente del contenido del comprobante de acción.

8.3Los cupones de acción solo se pueden canjear antes de que se complete el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.

8.4Con un pedido, también se pueden canjear varios cupones de acción.

8.5El valor de los bienes debe corresponder al menos a la cantidad del comprobante de acción. El vendedor no es reembolsado por el vendedor.

8.6Si el valor del comprobante de acción no es suficiente para cubrir el pedido, uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor puede seleccionarse para pagar la diferencia.

8.7El crédito de un cupón de acción no se paga en efectivo ni intereses.

8.8El cupón promocional no se reembolsará si el cliente devuelve los productos pagados con el cupón de acción en su totalidad o en parte como parte de su derecho legal de retiro.

8.9El comprobante de acción solo está destinado a usar por la persona nombrada en él. Se excluye una transferencia del cupón de acción a terceros. El vendedor está justificado, pero no está obligado a verificar el reclamo material de los reclamos del titular del cupón respectivo.

9) Ley aplicable

Para todas las relaciones legales entre las partes, la ley de la República Federal de Alemania se aplica a la exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes móviles. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual se retira.

10) Resolución alternativa de disputas

10.1La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas de contratos de compra o servicio en línea en los que está involucrado un consumidor.

10.2El vendedor no está obligado ni está listo para participar en un procedimiento de liquidación de disputas frente a una junta de arbitraje del consumidor.