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Preguntas más frecuentes

1. ¿Preguntas?

Nuestro apoyo le responde desde 08: 00-22: 30 p.m. Monntag- Domingo dentro de una hora. En los siguientes canales: WhatsApp, Telegram, correo electrónico, Instagram, YouTube, Facebook Messenger. Ver página de contacto

1.2 ¿Qué cuesta el envío?

El envío dentro de Alemania es gratuito. Los costos de envío fuera de Alemania están bajo Ver pautas de envío listado.

1.2.1 ¿Cuánto tiempo lleva la entrega?

El tiempo de envío a Alemania es de 1 a 3 días fuera de Alemania Ver pautas de envío. El tiempo de procesamiento al ordenar hasta las 11:00 a.m. se enviará el mismo día, de lo contrario al día siguiente.

1.2.1.1 ¿Dónde está mi pedido?

Recibirá el estado de su pedido por correo electrónico, y también puede rastrear el envío a través del número de seguimiento.

2. ¿Cómo puedo pagar mis artículos de Papero en la tienda en línea?

    Puede pagar fácilmente por PayPal, tarjeta de crédito, transferencia inmediata, transferencia bancaria (1-2 días de tiempo de procesamiento), a cuenta, Google, Apple Pay.

        3. ¿Cómo funciona el envío?

        Después de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de nosotros y una confirmación de envío por correo electrónico, incluido el número de seguimiento de su envío. El envío es gratuito en toda Alemania. Tenga en cuenta que las tarifas, impuestos y tarifas adicionales que debe ser asumido por usted puede tenerse en cuenta al entregar al país que no es de EEU. Se puede encontrar más información sobre las tarifas, por ejemplo, en el siguiente enlace: ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.html

                 4. ¿Cómo se envía?

            Para que su producto PaperO ordenado se comunique con usted lo más rápido posible y en perfecto estado, nuestros productos se le enviarán a través de nuestro servicio de entrega DHL Green inmediatamente después de recibir el pago.

                     5. Devolver e intercambio?

                Con envío gratuito y 60 días de derechos de devolución, usted realiza un pedido muy conveniente y sin riesgos. No podemos cubrir los costos de envío de devolución. En las bolsas Papero®, nos gustaría hacer una contribución sostenible a la protección climática y evitar innecesarios para impulsar las emisiones de CO2, así que también queremos mantener la cantidad de rendimientos lo más bajo posible.

                         6. ¿Qué proyectos sociales apoyas?

                    La sostenibilidad es un tema importante para nosotros. Donamos parte de los ingresos a la asociación sin fines de lucro Primaklima e. V. y, por lo tanto, apoyan proyectos de reforestación. Cada árbol une un promedio de aproximadamente 10 kg de CO² por año y, por lo tanto, contribuye a la neutralidad climática. Con cada compra de una bolsa PaperO®, se asegura un mejor futuro.

                              7. ¿Presta atención a la naturaleza y la protección del medio ambiente?

                        Sí, todos nuestros artículos son compensados ​​por CO2. Nuestro material de embalaje con cinta de embalaje es completamente libre de plástico y consta de papel 100 % reciclado. Nuestros fabricantes también nos proporcionan nuestras bolsas y mochilas completamente sin plástico. El embalaje de nuestras mini billeteras está hecho de papel 100 % reciclado.

                        Usamos la opción GO Green de DHL, por lo que el envío es neutral en neutral de CO2.

                                  8. ¿Son sus bolsas y mochilas Papero® veganas?

                            Sí, todas las bolsas y mochilas son veganas y son certificadas por PETA.

                            9. ¿Cuál es el material hecho de bolsas y mochilas de Papero®?

                              El material para nuestros bolsillos está hecho de tela celular, que está hecho de madera blanda estrellada. Las fibras largas proporcionan la fuerza y ​​la resistencia húmeda del papel. La pulpa se mezcla con látex y le da a nuestras bolsas robustez y lavable.

                              Nuestros bolsillos existen no fuera de Tyvek®, porque es una tela no tejida hecha de polietileno (plástico). Esto no puede reciclarse de la misma manera que el papel y no corresponde a nuestra idea de sostenibilidad.

                                      10. Una mochila de papel: ¿no se rasga y puede resistir algo?

                                  El papel de poder en sí es ultra luz y todavía robusto y resistente a la lágrima. Estas son las ventajas de nuestras bolsas y mochilas PaperO®. Puedes poner algo en la mochila y usarlo cómodamente. Cuando llueve, el contenido de mochila permanece seco. Las gotas de lluvia no dejan manchas y el material se seca nuevamente rápidamente.

                                  Cuando se trata de la mochila llena, debe prestar atención a que las correas de los hombros están cargadas uniformemente y que la bolsa no solo se transporta con una correa para el hombro, porque el papel también tiene sus límites si ha sido perforada por costuras.

                                  Las mochilas no utilizadas y las nuevas son inicialmente un poco rígidas y, después de un poco de tiempo, se vuelven más suaves y suaves.

                                          11. ¿Están las bolsas y mochilas para los contaminantes?

                                      Todas nuestras bolsas y mochilas son libres de productos químicos y sin recubrimiento. Los componentes de metal son níquel y sin plomo. Delacionamos a la gran importancia de que nuestros productos sean siempre biodegradables o reciclables, salud y ecológicos.

                                              12. ¿Cómo me preocupo por mi papel eléctrico Papero®?

                                          El papel eléctrico se puede limpiar con agua con un paño húmedo (microfibra). El material es manchadoSensible y fácil de cuidar. Las bolsas no deben estar con manchas de ropa como. B. Los jeans se usan. Una impregnación no es necesaria.

                                                  13. ¿De dónde vienen el material de las bolsas y mochilas de Papero®?

                                              El papel de potencia para nuestras bolsas y mochilas lavables se produce en Alemania por una calidad de vida ISO y ISO 9001 y una compañía certificada de sistemas de gestión ambiental ISO 14001 que se especializa en la producción de materiales reciclables y renovables.

                                                       14. ¿En qué condiciones lo harán sus bolsas Papero® y

                                                  ¿Hechos mochilas?

                                                  Es importante para nosotros que nuestras bolsas y mochilas sean hechas en condiciones de trabajo buenas y éticas. Eso significa pago justo y protección de los empleados. Pudimos convencernos personalmente. Nuestro fabricante se verifica regularmente con éxito para las condiciones de trabajo mediante una prueba acreditada. Por lo tanto, podemos estar 100 % detrás de nuestros productos con una conciencia clara.

                                                           15. ¿Sus bolsas y mochilas de PaperO® tienen el sello FSC®?

                                                      Sí, nuestro papel eléctrico usa el sello FSC® de la silvicultura sostenible.

                                                               16. Puede personalizar sus bolsas y mochilas de Papero®

                                                          ¿Con dibujos, etiquetas o pinturas?

                                                          Sí, funciona muy bien con marcadores permanentes impermeables o pinturas acrílicas.

                                                                   17. Encajar en los modelos Cougar y Las computadoras portátiles de lince o

                                                              Cuadernos?

                                                              Un dispositivo de 15 "se ajusta a ambos modelos. Una carpeta A4 también encaja en el modelo Cougar. En el modelo Lynx, una botella de 0.5 L y los documentos A4 encajan en los bolsillos laterales. Ambos modelos también tienen estabilidad con contenido vacío.

                                                              18. ¿Puedes lavar el modelo Cougar en la lavadora?

                                                              Sí. Puede lavar su mochila Papero en el lavado Cold Express sin girar con detergente líquido. Elimine el sujetador de velcro de antemano. Secar. Tenga en cuenta si la mochila está dañada, p. Pathers finas grietas, aconsejamos contra la lavandería.

                                                              Aquí están las bolsas Papero y las billeteras delgadas.