Política de privacidad

PROTECCIÓN DE DATOS

1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto de la persona responsable
1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y gracias por su interés. A continuación, le informaremos sobre cómo tratar sus datos personales cuando use nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que puede ser identificado personalmente.

1.2 Responsable del procesamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), 17Terra Ltd. Tel.: 08121/2508920, correo electrónico: servicio@papero-bags.de. La persona responsable de procesar datos personales es la persona natural o jurídica que decide sola o junto con otros sobre los propósitos y medios para procesar datos personales.

1.3 Este sitio web utiliza un SSL-BZW por razones de seguridad y para proteger la transferencia de datos personales y otro contenido confidencial (por ejemplo, pedidos o consultas a los responsables). Cifrado TLS. Puede ver una conexión encriptada a la cadena "https: //" y el símbolo del castillo en su línea de navegador.

2) Adquisición de datos al visitar nuestro sitio web
Cuando se trata del simple uso informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra o transmite información, solo recopilamos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando llame a nuestro sitio web, recopilaremos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para que mostremos el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de los datos enviados en byte
Fuente/referencia de la que llegaron a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP usada (posiblemente: en forma anónima)
El procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. f gDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No hay transferencia u otro uso de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar los archivos de registro del servidor retrospectivamente, debe indicar indicaciones específicas de uso ilegal.

3) Cookies
Para que la visita de nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de ciertas funciones, usamos cookies que llaman en diferentes páginas. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que usamos se eliminan nuevamente después del final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de proveedores de tercera parte) reconocer su navegador la próxima vez que visite (cookies persistentes). Si se establecen cookies, recopilan y procesan cierta información del usuario, como los datos del navegador y la ubicación, así como los valores de las direcciones IP en un alcance individual. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de una duración dada, lo que puede diferir según la cookie.

En algunos casos, las cookies sirven para simplificar el proceso de pedido almacenando configuraciones (por ejemplo, recordando el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web). Si los datos personales también son procesados ​​por cookies individuales implementadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el art. 6 para. 1 lit.b GDPR, ya sea para la implementación del contrato o de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. F GDPR para proteger nuestros intereses legítimos la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño eficaz y eficaz de la visita de la página.

Podemos trabajar con socios publicitarios que nos ayudan a hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted. Para este propósito, al visitar nuestro sitio web, las cookies de compañías asociadas también se guardan en su disco duro (cookies de proveedores de tercera parte). Cuando trabajamos con los socios publicitarios mencionados, se le informará individual y por separado sobre el uso de tales cookies y el alcance de la información recopilada dentro de los siguientes párrafos.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y que pueda decidir individualmente sobre su aceptación o que la aceptación de las cookies puede excluirse para ciertos casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que administra la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú auxiliar de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de su cookie. Puede encontrar esto para el navegador respectivo en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windowsinternet-explorer-damage-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-behnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar restringida si no es aceptada.

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4) Contacto
4.1 Como parte del contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico), se recopilarán datos personales. Qué datos se recopilan en caso de que se pueda ver un formulario de contacto desde el formulario de contacto respectivo. Estos datos se guardan y se usan exclusivamente con el fin de responder a su preocupación o para contactar y la administración técnica asociada. La base legal para el procesamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su preocupación de acuerdo con el art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Si su contacto apunta a la conclusión de un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el art. 6 para. 1 lit. b gdpr. Sus datos se eliminarán después del procesamiento final de su solicitud, este es el caso si se puede ver desde las circunstancias que el hecho afectado finalmente se aclara y si no hay obligaciones legales de retención.

4.2 Negocio de WhatsApp

Ofrecemos a los visitantes a nuestro sitio web la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de noticias WhatsApp de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Para esto usamos la llamada "versión comercial" de WhatsApp.

Si nos contacta con motivo de un negocio específico (por ejemplo, un pedido colocado) a través de WhatsApp, guarde y use el número de teléfono móvil que usa en WhatsApp y, si se proporciona, su primer y apellido de acuerdo con Art. 6 para. 1 lit. b. GDPR para procesar y responder su preocupación. Sobre la base de la misma base legal, podemos pedirle a través de WhatsApp que le proporcione la provisión de datos adicionales (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico) para poder asignar su solicitud a un proceso específico.
Use nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (como la gama de servicios, para la disponibilidad o para nuestro sitio web) Guarde y usamos el número de teléfono móvil que usa en WhatsApp y, si se proporciona, su primer y apellido de acuerdo con el art. 6. Para. 1 Lit. F. GDPR basado en nuestro interés legítimo en la provisión eficiente y oportuna de la información deseada.

Sus datos siempre se utilizarán solo para responder a su solicitud a través de WhatsApp. No se produce una divulgación a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business recibe acceso a la libreta de direcciones del dispositivo móvil que usamos para esto y transmite automáticamente los números de teléfono almacenados en la libreta de direcciones a un servidor de Facebook en los EE. UU.
Para el funcionamiento de nuestra cuenta comercial de WhatsApp, utilizamos un dispositivo móvil, en la libreta de direcciones del cual solo los datos de contacto de WhatsApp de dichos usuarios que también han entrado en contacto con nosotros a través de WhatsApp también se almacenan.
Esto garantiza que cada contacto de WhatsApp almacenado en nuestra libreta de direcciones, incluso cuando la aplicación se usa por primera vez en su dispositivo, aceptando los Términos de uso de WhatsApp en la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las libretas de direcciones de sus contactos de chat de acuerdo con Art. 6 párr. 1 Lit. Un GDPR ha consentido.
Se excluye la transmisión de datos de dichos usuarios que no usan WhatsApp y/o no nos han contactado a través de WhatsApp.

Facebook Inc., con sede en los EE. UU., Está certificado para el Acuerdo de Protección de Datos de Europa de los Estados Unidos "Escudo de privacidad", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el procesamiento y uso posterior de los datos por WhatsApp, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad en la información de protección de datos de WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

5) Procesamiento de datos en la apertura de una cuenta de cliente y para el procesamiento de contratos
De acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, los datos personales continuarán siendo recopilados y procesados ​​si nos proporciona para llevar a cabo un contrato o para abrir una cuenta de cliente. Qué datos se recopilan se pueden ver a partir de los formularios de entrada respectivos. Su cuenta de cliente se elimina en cualquier momento y puede hacerse mediante un mensaje a la dirección anterior de la persona responsable. Guardamos y usamos los datos que ha dado para el procesamiento del contrato. Después de completar el contrato o la eliminación de su cuenta de clientes, sus datos se bloquearán con respecto a los períodos de retención de la ley fiscal y comercial y se eliminarán después de estos plazos, a menos que haya consentido expresamente el uso de sus datos o reservar un uso legal de datos adicionales de Nuestro sitio web era sobre el cual le informamos en consecuencia.

6) Uso de sus datos para correo directo
Registro para nuestro boletín de correo electrónico

Si se registra para nuestro boletín de correo electrónico, le enviaremos información sobre nuestras ofertas regularmente. Su dirección de correo electrónico es únicamente obligatoria para enviar el boletín. La especificación de datos adicionales es voluntario y se utiliza para poder abordarlo personalmente. Usamos la llamada doble opción para enviar el boletín. Esto significa que solo le enviaremos un boletín de correo electrónico si ha confirmado expresamente que consentirá en el envío de boletines. Luego le enviaremos un correo electrónico de confirmación al que se le pide que confirme haciendo clic en un enlace correspondiente que desea recibir boletines en el futuro.

Al activar el enlace de confirmación, nos dará su consentimiento para el uso de sus datos personales de acuerdo con el art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Al registrarnos para el boletín, guardamos su dirección IP ingresada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para poder comprender un posible mal uso de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos recopilados por nosotros al registrarnos para el boletín se utilizan exclusivamente a los efectos del discurso publicitario mediante el boletín. Puede darse de baja del boletín proporcionado en el boletín en cualquier momento a través del enlace proporcionado o mediante un mensaje a la persona responsable responsable. Después de la desregistro, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente en nuestro distribuidor de boletines, siempre que no haya consentido expresamente el uso de sus datos o nos reservemos el derecho de usar los datos permitidos por la ley y que podemos usar en Esta explicación informa.

7) Procesamiento de datos para el procesamiento de pedidos
7.1 Los datos personales que recopilamos se transmitirán a la compañía de transporte encargada con la entrega como parte del procesamiento del contrato, en la medida en que esto sea necesario para entregar los bienes. Como parte del procesamiento de pagos, transmitiremos sus datos de pago a la institución de crédito comisionado, siempre que esto sea necesario para el procesamiento de pagos. Si se implementan proveedores de servicios de pago, informamos sobre esto explícitamente a continuación. La base legal para la transferencia de los datos es Art. 6 párr. 1 Lit. B GDPR.

7.2 Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia nuestros clientes, trabajamos con socios de envío externos. Pasamos su nombre y su dirección de entrega solo para el propósito de la entrega del arte de la entrega de mercancías. 6 párr. 1 lit. b GDPR a un socio de envío seleccionado por nosotros.

7.3 Uso de proveedores de servicios especiales para ordenar y procesar

- Amazon
El procesamiento del pedido se lleva a cabo a través del proveedor de servicios "Amazon" (Amazon Eu S.à R.L., 5, Rue Plaetis 2338, Luxemburgo) como parte del "envío por Amazon" (= Fulfillment by Amazon). Sus datos personales solo se transmitirán con el fin de procesar el pedido en línea a Amazon. La transferencia se lleva a cabo de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR y solo en la medida en que esto es necesario para el procesamiento del pedido. Los detalles sobre la protección de datos en Amazon y la Declaración de protección de datos de Amazon se pueden ver en el siguiente enlace: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=utf8&nodeid=3312401
- Billbee
El procesamiento de pedidos se lleva a cabo a través del proveedor de servicios "Billbee" (Billbee GmbH, Paulinstrasse 54, 32756 Detmold). Nombre, dirección y, si corresponde, los datos personales adicionales se transmitirán a Billbee exclusivamente para el procesamiento de la orden en línea de acuerdo con el art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Sus datos solo se transmiten si esto es realmente necesario para el procesamiento del pedido. Los detalles sobre la protección de datos en Billbee y la Declaración de Protección de Datos de Billbee se pueden ver en el sitio web de Billbee en "Billbee.de".
- MentyMarkets
El pedido es manejado por el proveedor de servicios "PlentyMarkets" (PlentyMarkets GmbH, Bürgermeister-Brunner-Str. 15, 34117 Kassel). Nombre, dirección y, si corresponde, los datos personales adicionales se transmitirán de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR exclusivamente para el procesamiento de pedidos en línea a los mercados de muchos. Sus datos solo se transmiten si esto es realmente necesario para el procesamiento del pedido. Detalles sobre la protección de datos para los mercados de abogados y la Declaración de protección de datos de las versiones de PlentyMarkets se pueden ver en el sitio web de PlentyMarkets en "PlentyMarkets.eu".

7.4 Uso de proveedores de servicios de pago (proveedor de servicios de pago)

- Amazon Pay
Al seleccionar el método de pago "Amazon Pay", el procesamiento de pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo (en adelante: "Amazon Payments"), a lo que somos su información comunicada como parte del proceso de pedido y la información transmitida por su pedido de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. b gdpr. Sus datos se transmiten exclusivamente con el fin de procesamiento de pagos con el proveedor de servicios de pago Amazon Payments y solo en la medida en que sea necesario. En el sitio web a continuación, recibirá más información sobre las regulaciones de protección de datos de los pagos de Amazon: https://pay.amazon.com/de/help/201751600
- PayPal
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si se ofrece, "Compra a cuenta" o "pago en cuotas" a través de PayPal, daremos sus datos de pago como parte del procesamiento de pagos al PayPal (Europa (Europa ) S.A.R.L. et cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, denominado "PayPal"). La transferencia se lleva a cabo de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR y solo en la medida en que esto es necesario para el procesamiento de pagos.
PayPal se reserva la ejecución de una información de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago" a través de PayPal. Para este propósito, sus datos de pago se transmitirán a la determinación de su solvencia en la agencia de crédito de acuerdo con el art. 6 para. 1 lit. f gDPR sobre la base del interés legítimo de PayPal. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito en relación con la probabilidad estadística de pago con el fin de decidir la provisión del método de pago respectivo. La información de crédito puede contener valores de probabilidad (llamados valores de puntaje). En la medida en que los valores de puntaje fluyen al resultado de la información crediticia, tienen su base en un proceso matemático-estadístico reconocido científicamente. El cálculo de los valores de puntaje fluye, entre otras cosas, pero no exclusivamente, abordan datos. Información adicional de protección de datos, incluida la información utilizada, consulte la Declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puede objetar este procesamiento de sus datos en cualquier momento por un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal puede seguir con derecho a procesar sus datos personales, siempre que esto sea necesario para el procesamiento de pagos contractuales.
- INMEDIATAMENTE
Al seleccionar el método de pago "inmediatamente", el procesamiento de pagos se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago Soclumage GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Alemania (en adelante "inmediatamente"), a lo que estamos informados de la información proporcionada por la información sobre la información sobre la información sobre Su pedido de acuerdo con Art. Pase en 6 párr. 1 Lit. B GDPR. Sofort GmbH es parte del Grupo Klarna (Klarna Bank (Publ), Sveafen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). Sus datos se transmiten exclusivamente con el fin de procesamiento de pagos con el proveedor de servicios de pago de inmediato y solo en la medida en que sea necesario. Puede obtener más información sobre las regulaciones de protección de datos a partir de ahora: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

8) Uso de las redes sociales: videos
Uso de videos de YouTube

Este sitio web utiliza la función de citas de YouTube para mostrar y reproducir videos del proveedor "YouTube", que pertenece a Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google").

El modo de protección de datos extendido se utiliza aquí, que según los proveedores solo inicia el almacenamiento de la información del usuario cuando se reproduce el video. Si se inicia la reproducción de los videos de YouTube integrados, el proveedor "YouTube" utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según "YouTube", estos sirven, entre otras cosas, para grabar estadísticas de video, mejorar el amigo del usuario y evitar acciones abusivas. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán a su cuenta directamente cuando haga clic en un video. Si no desea la tarea con su perfil en YouTube, debe iniciar sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso para usuarios no registrados) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular de acuerdo con el art. 6 para. 1 lit.f GDPR sobre la base de los intereses legítimos de Google en la inclusión de publicidad personalizada, investigación de mercado y/o diseño basado en su sitio web. Tiene derecho a objetar la formación de estos perfiles de usuario, por lo que debe ir a YouTube para ejercerlo.

Independientemente de la reproducción de los videos integrados, se realiza una conexión con la red de Google "Doubleclick" cada vez que se accede a este sitio web, lo que puede desencadenar procesos de procesamiento de datos más sin nuestra influencia.

Google LLC, con sede en los EE. UU., Está certificado para el Acuerdo de Protección de Datos Europeo de EE. UU. "Escudo de privacidad", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Se puede encontrar más información sobre la protección de datos en "YouTube" en la declaración de protección de datos del proveedor en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

9) Derechos de la persona en cuestión
9.1 La Ley de Protección de Datos aplicable le otorga a los sujetos de datos integrales (información de información e intervención) sobre el procesamiento de sus datos personales, sobre los cuales le informamos a continuación:

Derecho de información de acuerdo con el art. 15 GDPR: en particular, tiene derecho a la información sobre sus datos personales procesados ​​por nosotros, los fines de procesamiento, las categorías de los datos personales procesados, los destinatarios o categorías de destinatarios, en comparación con el cual Sus datos han sido o divulgados, la duración del almacenamiento planificada o los criterios para la determinación de la duración de la memoria, la existencia de un derecho a corrección, eliminación, restringir el procesamiento, la contradicción con el procesamiento, la queja con una autoridad de supervisión, el origen de Sus datos, si no recopilamos por nosotros, si es una toma de decisiones automatizada, que incluye el perfil y, si corresponde, información significativa sobre la lógica involucrada y el alcance y los efectos deseados de dicho procesamiento, así como su derecho a la información, que son Garantizado de acuerdo con el art. 46 GDPR si sus datos se envían a terceros países;
Derecho a la corrección de acuerdo con el art. 16 GDPR: tiene derecho a corregirlo de inmediato para que sean datos incorrectos y/o finalización de sus datos incompletos almacenados por nosotros;
Derecho a eliminar de acuerdo con el art. 17 GDPR: tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si se cumplen los requisitos de Art. 17 para. 1 GDPR. Sin embargo, este derecho no existe en particular si el procesamiento para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, a cumplir con una obligación legal, por razones de interés público o para afirmar, ejercer o defender reclamos legales;
Derecho a la restricción del procesamiento de acuerdo con el art. 18 GDPR: Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales, siempre que la precisión de sus datos se verifique si rechaza sus datos debido al procesamiento de datos inadmisible y en su lugar La solicitud del procesamiento de sus datos si necesita sus datos para afirmar, hacer ejercicio o defender reclamos legales después de que ya no necesitemos estos datos después del propósito del propósito o si se ha opuesto a su situación particular, siempre que aún no lo hemos hecho. se ha determinado si nuestros beneficiarios han sido establecidos razones predominantes;
Derecho a la información de acuerdo con el art. 19 GDPR: Si ha afirmado el derecho de corregir, eliminar o restringir el procesamiento hacia la persona responsable, está obligado a revelar esta corrección o eliminación de los datos o restricciones en el procesamiento, a menos que esto pruebe ser imposible o asociado con un esfuerzo desproporcionado. Tienes derecho a que te enseñen sobre estos destinatarios.
Derecho a la portabilidad de datos de acuerdo con el art. 20 GDPR: Tiene derecho a obtener sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y de lectura a máquina o solicitar la transmisión a otra persona responsable, en la medida en es técnicamente factible;
Derecho a la revocación de consentimiento otorgado de acuerdo con el art. 7 párr. 3 GDPR: tiene derecho a revocar el consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro. En el caso de la revocación, eliminaremos los datos en cuestión de inmediato, siempre que el procesamiento adicional no pueda basarse en una base legal para el procesamiento irrazonable. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento que se lleva a cabo debido al consentimiento hasta la revocación;
Derecho de queja de acuerdo con el art. 77 GDPR: si cree que el procesamiento de los datos personales relacionados con él viola el GDPR, usted, sin perjuicio a ningún otro remedio legal administrativo o judicial, tiene derecho a quejarse con una autoridad de supervisión , en particular en el estado miembro de su paradero, su trabajo o el lugar de la presunta violación.
9.2 Derecho de objeción

Si procesamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés predominante en el contexto de un equilibrio de intereses, tiene derecho a objetar este procesamiento con efecto para el futuro por razones que surgen de su situación especial.
Si hace uso de su derecho a objetar, terminamos el procesamiento de los datos en cuestión. Sin embargo, el procesamiento adicional se reserva si podemos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que superan sus intereses, derechos fundamentales y libertades fundamentales, o si el procesamiento de afirmación, ejercicio o defensa de reclamos legales sirve.

Si estamos procesados ​​sus datos personales para operar el correo directo, tiene derecho a objetar en cualquier momento al procesamiento de datos personales relacionados con el propósito de dicha publicidad. Puede ejercer la objeción como se describió anteriormente.

Si hace uso de su derecho de objeción, finalizamos el procesamiento de los datos preocupados por las directivas.

10) Duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento de datos personales se mide en función del período de retención legal respectivo (por ejemplo, períodos de retención de leyes comerciales y fiscales). Después de la fecha límite, los datos correspondientes se eliminan de manera rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o el inicio del contrato y/o, por otro lado, no hay interés legítimo en el almacenamiento adicional.