Termes et conditions générales avec les informations du client

Table des matières

1. Portée
2. Conclusion du contrat
3. Droit de retrait
4. Prix ​​et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Rétention du titre
7. Responsabilité des défauts (garantie)
8. Suppression des bons d'action
9. Loi applicable
10. Résolution alternative des litiges

1) Scope

1.1Ces conditions générales (ci-après "AGB") agissent en vertu de "Papero-bags.de" (ci-après "vendeur"), s'appliquent à tous les contrats pour la livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "client") avec le vendeur Postulez en ce qui concerne les marchandises indiquées par le vendeur dans sa boutique en ligne. Cela contredit l'inclusion des propres conditions du client, à moins que quelque chose d'autre n'ait été convenu.

1.2Les consommateurs au sens de ces termes et conditions sont chaque personne naturelle qui conclut une transaction juridique à des fins qui peuvent être principalement attribuées à leur activité professionnelle commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Les entrepreneurs au sens des présentes conditions générales sont une personne naturelle ou juridique ou une société juridique qui agit dans l'exercice de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante lorsque la transaction juridique est conclue.

2) Conclusion du contrat

2.1Les descriptions des produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent pas une offre contraignante de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante par le client.

2.2Le client peut soumettre l'offre via le bon de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et subi le processus de commande électronique, le client offre une offre contractuelle juridiquement contraignante par rapport aux marchandises contenues dans le panier.

2.3Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,

• En envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), par lequel la réception de la confirmation de commande est décisive dans le client, ou
• en fournissant au client au client, l'accès des marchandises au client, ou
• En demandant au client de payer après les avoir soumis.

S'il existe plusieurs des alternatives susmentionnées, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. La date limite pour accepter l'offre commence à fonctionner le lendemain de l'envoi du client et se termine avec la fin du cinquième jour, qui suit l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela s'applique comme rejet de l'offre avec le résultat que le client n'est plus lié à sa déclaration d'intention.

2.4Si le mode de paiement "PayPal Express" est sélectionné, le traitement des paiements est effectué via le fournisseur de services de paiement Paypal (Europe) S.à R.L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: "PayPal"), avec la validité des conditions de PayPal-Use, visible à https://www.paypal.com/de/webapps/MPP / ua / user-agrement-full or-si le client n'a pas de compte PayPal avec la validité des conditions de paiement sans compte PayPal, visible à https://www.paypal.com/de/webapps/mp/ UA / PrivacyWax- Full. Si le client sélectionne comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne "PayPal Express", il donne également une commande de paiement à PayPal en cliquant sur le bouton qui a finalisé le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur explique déjà l'acceptation de l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.5Lors de la sélection du mode de paiement "Amazon Payments", le traitement des paiements est effectué via le fournisseur de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (ci-après: "Amazon"), en vertu de la validité des paiements Amazon Européens Européens Accord d'utilisation, visible à https: // paiements.amazon.de/help/201751590. Si le client sélectionne comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne "Paiement Amazon", il donne également une commande de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur explique déjà l'acceptation de l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.6Lors de la soumission d'une offre via le bon de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé au client après avoir envoyé sa commande avec les conditions et conditions disponibles sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre). De plus, le texte du contrat est archivé sur le site Web du vendeur et peut être appelé gratuitement par le client via son compte client protégé par mot de passe, indiquant les données de connexion correspondantes, à condition que le client ait créé un compte client dans le vendeur en ligne Achetez avant d'envoyer sa commande.

2.7Avant de passer la commande à l'aide du formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut reconnaître les erreurs d'entrée possibles en lisant soigneusement les informations indiquées à l'écran. Un moyen technique efficace d'une meilleure détection des erreurs d'entrée peut être la fonction d'élargissement du navigateur, avec l'aide de laquelle l'affichage est agrandi à l'écran. Le client peut corriger ses entrées dans le cadre du processus de commande électronique via les fonctions de clavier et de souris habituelles jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.8L'allemand et la langue anglaise sont disponibles pour la conclusion du contrat.

2.9Le traitement des commandes et les contacts ont généralement lieu par e-mail et le traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie pour le traitement des commandes est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres à spam, le client doit s'assurer que tous les tiers envoyés par le vendeur ou le tiers envoyé avec le traitement des commandes peuvent être envoyés.

3) Droit de retrait

3.1Les consommateurs ont généralement droit à un droit de retrait.

3.2Plus d'informations sur le droit d'annulation découlent de la politique d'annulation du vendeur.

3.3 Droits d'annulation exclus si la commande est commandée ou si elle est spécialement produite uniquement pour le client (par exemple T-shirt).

4) Prix et conditions de paiement

4.1Sauf indication contraire de la description du produit du vendeur, les prix donnés sont les prix totaux qui contiennent la taxe de vente statutaire. Si nécessaire, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description du produit respective.

4.2Les options de paiement sont / seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.3Si le remboursement anticipé a été convenu par transfert bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat si les parties n'ont pas convenu de date de latéralité.

4.4Lorsque le paiement au moyen d'un mode de paiement offert par PayPal, le paiement est effectué via le fournisseur de services de paiement Paypal (Europe) S.à R.L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: "PayPal"), en supposant les conditions de PayPal-Use, visibles à https://www.paypal.com/de/webapps/mppp/ua / User-Agrement-Full Or-si le client n'a pas de compte PayPal avec la validité des conditions de paiement sans compte PayPal, visible à https://www.paypal.com/de/webapps/mp/ua/privacywax - complet.

4.5Si le mode de paiement est sélectionné immédiatement, le traitement des paiements est effectué via le fournisseur de services de paiement Stjub, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "immédiatement"). Afin de pouvoir payer le montant de la facture via "immédiatement", le client doit avoir un compte bancaire en ligne avec une procédure PIN / Tan qui est librement passé à "immédiatement", légitime le processus de paiement et "immédiatement" les instructions de paiement "vers" Confirmer immédiatement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après "immédiatement" et le compte bancaire du client est facturé. Le client peut appeler plus d'informations sur le mode de paiement "immédiatement" sur Internet à https://www.klarna.com/sofort/.

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1La livraison des marchandises a lieu sur la route d'expédition vers l'adresse de livraison fournie par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison spécifiée dans le traitement des commandes du vendeur est décisive. Dans l'écart par rapport à cela, lors de la sélection du mode de paiement PayPal, l'adresse de livraison stockée par le client au moment du paiement de PayPal est décisive.

5.2Si la société de transport envoie les marchandises renvoyées au vendeur, car la livraison au client n'était pas possible, le client supporte les frais de livraison infructueuse. Cela ne s'applique pas si le client n'a pas été responsable de l'impossibilité de livraison ou s'il était temporairement empêché d'accepter le service offert, à moins que le vendeur n'annonne le service un temps raisonnable à l'avance. En outre, cela ne s'applique pas en ce qui concerne les coûts de retour si le client exerce efficacement son droit de retrait. Pour les frais de retour, le règlement fait dans la politique d'annulation du vendeur s'applique si le droit de recouvrement est efficace.

5.3Le choix et l'expédition dans les stations d'emballage ne sont pas possibles pour des raisons logistiques.

5.4 Les délais de livraison spécifiés ne s'appliquent qu'aux consommateurs finaux, les délais de livraison pour les concessionnaires sont généralement différents.

6) Référence à la rétention du titre

Si le vendeur arrive à l'avance, il réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à ce que le prix d'achat dû entièrement.

7) Responsabilité des défauts (garantie)

7.1Si l'article acheté est médiocre, les dispositions du passif statutaire pour les défauts s'appliquent.

7.2Le client est invité à se plaindre des marchandises livrées avec des dommages évidents de transport au livreur et d'informer le vendeur. Si le client ne le respecte pas, cela n'a aucun effet sur ses réclamations légales ou contractuelles pour les défauts.

8) rachat de bons d'action

8.1Les bons que le vendeur a émis gratuitement dans le cadre de campagnes publicitaires avec une certaine durée de validité et qui ne peuvent être achetés par le client (ci-après dénommé "Goirs d'action") ne peut être racheté que dans la boutique en ligne du vendeur et seulement dans la période spécifiée.

8.2Les produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons en cas de restriction correspondante du contenu du bon d'action.

8.3Les bons d'action ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Le décalage ultérieur n'est pas possible.

8.4Avec une commande, plusieurs bons d'action peuvent également être échangés.

8.5La valeur des marchandises doit au moins correspondre au montant du bon d'action. Tout crédit restant n'est pas remboursé par le vendeur.

8.6Si la valeur du bon d'action n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'une des autres méthodes de paiement proposées par le vendeur peut être sélectionnée pour payer la différence.

8.7Le crédit d'un bon d'action n'est ni payé en espèces ni en intérêts.

8.8Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client renvoie les marchandises payées avec le bon d'action en tout ou en partie dans le cadre de son droit de retrait statutaire.

8.9Le bon d'action est uniquement destiné à être utilisé par la personne qui s'y est nommée. Un transfert du bon d'action à des tiers est exclu. Le vendeur est justifié, mais n'est pas obligé de vérifier la réclamation importante pour les réclamations du porte-couple respectif.

9) Loi applicable

Pour toutes les relations juridiques entre les parties, la loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion des lois sur l'achat international de produits mobiles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions obligatoires de la loi de l'État dans laquelle le consommateur a sa résidence habituelle est retirée.

10) R règle des différends

10.1La Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement des différends en ligne sur Internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour une résolution extrajudiciaire des litiges à partir de contrats d'achat ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

10.2Le vendeur n'est ni obligé ni prêt à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.