Mesures pour vérifier les avis / commentaires

Mesures pour vérifier les avis / commentaires

Toute expérience réelle en relation avec l'achat ou l'utilisation d'un service d'une entreprise participante peut être évaluée avec jusqu'à 5 étoiles. Une note globale est ensuite calculée à partir de la moyenne simple des notes d'évaluation de toutes les revues vérifiées des 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent leurs expériences selon leurs propres mots.

Papero n'offre aucun avantage, conditions spéciales, réductions de prix ou autres incitations pour la soumission d'un positif ou du retrait d'une évaluation négative.

Calcul de la note sur la base de l'allocation des étoiles

5,00 - 4,50 très bon
4.49 - 3,50 bien
3,49 - 2,50 satisfaisant
2,49 - 1,50 suffisant
1,49 - 1,00 pauvre

Mesures pour vérifier les notes

Papero a pris diverses mesures dans son système d'évaluation pour s'assurer que les critiques publiées ne proviennent que des consommateurs qui ont réellement utilisé ou acquis les biens ou services (ci-après "revues vérifiées").

Comment Papero s'assure-t-il que ce sont de véritables avis?

Mesures techniques:

Papero utilise diverses mesures techniques afin que les invitations par e-mail à soumettre des notes ne soient envoyées qu'aux adresses e-mail par lesquelles un achat a également été achevé ou un service a été acquis.

Mesures manuelles:

D'autres mesures manuelles vérifient également que seuls les clients qui ont également acquis le produit ou qui ont utilisé le service Soumettre les avis.

En cas d'anomalies ou d'indications qui indiquent que, malgré les mesures techniques mentionnées ci-dessus, il n'y a aucune expérience, des preuves de la légitimité de l'évaluation sont nécessaires et cela est examiné en conséquence. Si la preuve demandée de l'acquisition des marchandises ou de l'utilisation des services ne peut être expliquée, les notes seront supprimées.

Notes sur les cas spéciaux:

Avis sur la page de la boutique

Dans ces revues, nous ne nous assurons pas que toutes les évaluations proviennent de ces consommateurs qui ont réellement utilisé ou acquis les biens ou services. Par conséquent, ces revues (marquées en tant que texte "sans vérification" "") ne figurent pas dans le calcul de la note globale et sont identifiées comme des revues importées.