Politique de confidentialité

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1) Informations sur la collecte de données personnelles et les coordonnées du contrôleur

Politique de confidentialité

1) Informations sur la collecte de données personnelles et les coordonnées du contrôleur

1.1Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes des données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifiés.

1.2Responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Inh. Julia Riebe-Decker, PAPERO-bags.de, Wiegenfeldring 4, 85570 Markt Schwaben, Allemagne, Tél.: 08121/2508920, E-Mail: service@papero-bags.de. Le contrôleur des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou en collaboration avec d’autres, décide des fins et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes au contrôleur), ce site Utilise le chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne "https://" et l’icône de verrouillage dans votre ligne de navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web

Lorsque vous utilisez notre site Web d’une manière informative, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’informations, nous ne recueillons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce que l’on appelle les « fichiers journaux des serveurs »). Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour nous de vous montrer le site:

  • Notre site web visité
  • Date et heure au moment de l’accès
  • Quantité de données envoyées dans les octets
  • Source/référence à partir de laquelle vous êtes venu à la page
  • Navigateur utilisé
  • Système d’exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée (éventuellement sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’Art. f GDPR basé sur notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Aucune divulgation ou autre utilisation des données n’aura lieu. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur rétrospectivement si des indications concrètes indiquent une utilisation illégale.

3) Biscuits

Afin de rendre votre visite sur notre site attrayant et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons ce que l’on appelle des cookies sur différentes pages. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c’est-à-à-d. après la fermeture de votre navigateur (ce que l’on appelle les cookies de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, à nous ou à nos sociétés partenaires (cookies tiers) de reconnaître votre navigateur la prochaine fois que vous visitez (cookies persistants). Si les cookies sont réglés, ils collectent et traitent, dans une mesure individuelle, certaines informations utilisateur telles que les données de navigateur et de localisation ainsi que les valeurs d’adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps prédéterminée, qui peut varier en fonction du cookie.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en stockant les paramètres (par exemple, se souvenir du contenu d’un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site). Dans la mesure où les données personnelles sont également traitées par des cookies individuels mis en œuvre par nous, le traitement a lieu conformément à l’art. 6 sec. 1 allumé. b GDPR soit pour l’exécution du contrat, soit conformément à l’Art. f GDPR pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site ainsi que d’une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires pour nous aider à rendre notre site Web plus intéressant pour vous. À cette fin, les cookies des entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur (cookies tiers) lorsque vous visitez notre site Web. Lorsque nous travaillons avec des partenaires publicitaires désignés, vous serez informé individuellement et séparément de l’utilisation de ces cookies et de la portée des informations recueillies dans les paragraphes suivants.

Veuillez noter que vous pouvez définir votre navigateur de sorte que vous êtes informé de la configuration des cookies et que vous pouvez décider individuellement de leur acceptation ou exclure l’acceptation des cookies pour certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres de cookie. Ceci est décrit dans le menu d’aide de chaque navigateur, ce qui explique comment modifier vos paramètres de cookie. Ceux-ci peuvent être trouvés pour les navigateurs respectifs aux liens suivants:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opéra: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

4) Contacter

4.1Les données personnelles sont recueillies dans le cadre de notre contact (par exemple par formulaire de contact ou par courriel). Les données recueillies dans le cas d’un formulaire de contact peuvent être vues à partir du formulaire de contact respectif. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour contacter et l’administration technique associée. La base juridique pour le traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’Art. f GDPR. Si votre contact est destiné à la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est Art. b GDPR. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, c’est le cas si elle peut être déduite des circonstances que les faits concernés ont finalement été clarifiés et qu’il n’y a pas d’obligations légales de rétention.

4.2WhatsApp Business

Nous offrons aux visiteurs de notre site Web la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. À cette fin, nous utilisons la soi-disant "version business" de WhatsApp.

Si vous nous contactez via WhatsApp à l’occasion d’une transaction spécifique (par exemple une commande passée), nous stockons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp et, si fourni, votre prénom et votre nom de famille conformément à l’art. b. GDPR pour traiter et répondre à votre demande. Sur la même base juridique, nous vous demanderons via WhatsApp de fournir d’autres données (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail) afin de pouvoir affecter votre demande à un processus spécifique.
Utilisez notre boutique WhatsApp pour les demandes générales (par exemple pour la gamme de services, la disponibilité ou notre site Web) et nous utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp et, si fourni, votre prénom et votre nom de famille conformément à l’art. f. GDPR sur la base de notre intérêt légitime à fournir efficacement et en temps opportun les renseignements demandés.

Vos données ne seront toujours utilisées que pour répondre à votre demande via WhatsApp. Un transfert à des tiers n’a pas lieu.

Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d’adresses de l’appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transfère automatiquement les numéros de téléphone stockés dans le carnet d’adresses à un serveur Facebook aux États-Unis.
Pour le fonctionnement de notre compte d’entreprise WhatsApp, nous utilisons un appareil mobile dans le carnet d’adresses dont seuls les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont également contactés via WhatsApp.
Cela garantit que chaque contact WhatsApp stocké dans notre carnet d’adresses est déjà utilisé sur son appareil pour la première fois en acceptant les conditions de service WhatsApp dans la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d’adresses de ses contacts de chat conformément à l’art. un GDPR.
La transmission des données de ces utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou qui ne nous ont pas contactés via WhatsApp est exclue.

Facebook Inc., basée aux États-Unis, est certifiée pour la Convention américaine-européenne sur le bouclier de confidentialité, qui garantit le respect du niveau de protection des données de l’UE.

Le but et la portée de la collecte de données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par WhatsApp ainsi que vos droits à cet égard et l’établissement d’options pour protéger votre vie privée peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

5) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et pour le traitement des contrats

Conformément à l’article 6(1) allumé. b GDPR, les données personnelles continueront d’être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l’exécution d’un contrat ou lors de l’ouverture d’un compte client. Les données recueillies peuvent être vues à partir des formulaires d’entrée respectifs. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l’adresse ci-dessus connue de la personne responsable. Nous stockons et utilisons les données que vous fournissez pour l’exécution du contrat. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en ce qui concerne les périodes de conservation fiscale et commerciale et supprimées après l’expiration de ces périodes, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou à une utilisation ultérieure des données légalement autorisée a été réservée par notre côté, dont nous vous informons en conséquence ci-dessous.

6) Utilisation de vos données pour le marketing direct

Inscrivez-vous à notre newsletter e-mail

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information requise pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d’autres données possibles est volontaire et sera utilisée pour vous adresser personnellement. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons pas de bulletin électronique tant que vous ne nous aurez pas expressément confirmé que vous avez consenti à l’envoi de bulletins d’information. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir des newsletters en cliquant sur un lien correspondant.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’Art. un GDPR. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous stockons votre adresse IP enregistrée par le fournisseur de services Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure d’inscription afin de pouvoir comprendre une éventuelle mauvaise utilisation de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données recueillies par nous lors de l’inscription au bulletin sont utilisées exclusivement à des fins publicitaires au moyen du bulletin. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien dédié dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable mentionnée ci-dessus. Une fois que vous vous êtes désabonné, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée dans notre liste de diffusion de newsletter, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser d’autres données, ce qui est permis par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

7) Traitement des données pour le traitement des commandes

7.1Les données personnelles collectées par nous seront transmises à la société de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Nous transmettons vos données de paiement à l’institution de crédit dans le cadre du traitement des paiements, si cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si les fournisseurs de services de paiement sont utilisés, nous vous informerons explicitement ci-dessous. La base juridique de la divulgation des données est l’article 6(1) de la allumée. b GDPR.

7.2Utilisation de fournisseurs de services spéciaux pour le traitement et le traitement des commandes

- Amazone
Le traitement des commandes a lieu via le prestataire de services "Amazon" (Amazon EU S.a. r.l., 5, rue Plaetis 2338, Luxembourg) dans le cadre de la "Shipping by Amazon" (-L’accomplissement par Amazon). Vos données personnelles seront transmises à Amazon exclusivement dans le but de traiter la commande en ligne. Le transfert doit être effectué conformément à l’Art. b GDPR et seulement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des commandes. Les détails de la politique de confidentialité d’Amazon et de la politique de confidentialité d’Amazon sont disponibles sur le lien suivant : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401
- Billbee
La commande est traitée par le prestataire de services "Billbee" (Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold). Le nom, l’adresse et, le cas échéant, d’autres données personnelles sont fournies conformément à l’art. b GDPR a transmis à Billbee exclusivement pour le traitement de la commande en ligne. Vos données ne seront transmises que si cela est réellement nécessaire pour le traitement de la commande. Les détails de la politique de confidentialité de Billbee et de la politique de confidentialité de Billbee se trouvent sur le site Web de Billbee sous la protection de « billbee.de ».

7.3Utilisation des fournisseurs de services de paiement (services de paiement)

- Amazon Pay
Si le mode de paiement "Amazon Pay" est sélectionné, le paiement est traité via le fournisseur de services de paiement Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg ("Amazon Payments"), auquel nous fournissons vos informations dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations sur votre commande conformément à art. b GDPR. Vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement des paiements avec le fournisseur de services de paiement Amazon Payments et seulement dans la mesure où elles sont nécessaires à cette fin. Pour plus d’informations sur les politiques de confidentialité d’Amazon Payments, veuillez visiter l’adresse Internet suivante : https://pay.amazon.com/de/help/201751600
- Klarna
Si un service de paiement Klarna est sélectionné, le paiement est traité via Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavàgen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna"). Afin de permettre le traitement du paiement, vos données personnelles (prénom et nom de famille, rue, numéro de maison, code postal, ville, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse IP) ainsi que les données relatives à la commande (par exemple le montant de la facture, l’article, le mode de livraison) seront transmises à Klarna aux fins de l’identité et de la vérification de crédit, à condition que vous ayez ici conformément à l’art. un GDPR dans le cadre du processus de commande. Vous pouvez consulter les agences d’information que vos données peuvent être transmises ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (ce que l’on appelle les valeurs de score). En ce qui concerne les valeurs de pointage sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles ont leur base dans une procédure mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Dans le calcul des valeurs de score, les données d’adresse sont incluses, entre autres, mais pas exclusivement. Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d’un défaut pour prendre une décision équilibrée sur l’établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au contrôleur de données ou à Klarna. Toutefois, Klarna peut toujours avoir le droit de traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement des paiements contractuels.
Vos informations personnelles seront https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans les réglementations de Klarna sur la protection des données pour les sujets de données basés en Allemagne.
ou pour les personnes touchées en Autriche https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy
Traités.
- Paypal
Lorsque vous payez via PayPal, carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal ou - s’il est proposé - "achat sur compte" ou "paiement par versements" via PayPal, nous transmettons vos informations de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"), dans le cadre du traitement des paiements. Le transfert doit être effectué conformément à l’Art. b GDPR et seulement dans la mesure nécessaire pour le traitement des paiements.
PayPal se réserve le droit d’effectuer un rapport de crédit pour les méthodes de paiement carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal ou - si offert - "achat sur compte" ou "paiement par acomptes provisionnels" via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être traitées conformément à l’art. f GDPR sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité transmis aux agences de crédit. PayPal utilise le résultat de la vérification de crédit en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut dans le but de décider de la fourniture de la méthode de paiement respective. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (ce que l’on appelle les valeurs de score). En ce qui concerne les valeurs de pointage sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles ont leur base dans une procédure mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Dans le calcul des valeurs de score, les données d’adresse sont incluses, entre autres, mais pas exclusivement. Pour plus d’informations sur la loi sur la protection des données, y compris sur les agences d’information utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut toujours avoir le droit de traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement des paiements contractuels.
- Shopify Paiements
Nous utilisons le fournisseur de services de paiement "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Si vous choisissez une méthode de paiement offerte par le fournisseur de services de paiement Shopify Payments, le paiement sera traité par l’intermédiaire du fournisseur de services techniques Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, à qui nous fournissons vos informations pendant le processus de commande, ainsi que les informations sur votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, éventuellement numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à art. b GDPR. Vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement des paiements avec Stripe Payments Europe Ltd. et seulement dans la mesure où elles sont nécessaires à cette fin. Pour de plus amples renseignements sur la politique de confidentialité de Shopify Payments, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/privacy
Vous trouverez ici des informations sur les rayures Payments Europe Ltd. : https://stripe.com/de/privacy
- IMMÉDIATEMENT
Si le mode de paiement "SOFORT" est sélectionné, le traitement des paiements est effectué par l’intermédiaire du fournisseur de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienh-he 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après "SOFORT"), à laquelle nous fournissons vos informations dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations sur votre commande conformément à l’art. b GDPR. Sofort GmbH fait partie de Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavàgen 46, 11134 Stockholm, Suède). Vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement des paiements auprès du fournisseur de services de paiement SOFORT et seulement dans la mesure où elles sont nécessaires à cette fin. Pour de plus amples renseignements sur la politique de confidentialité de SOFORT, veuillez consulter l’adresse Internet suivante : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

8) Contacter le rappel d’évaluation

Propre rappel d’examen (pas d’expédition par le biais d’un système de notation client)
Nous utiliserons votre adresse e-mail comme un rappel ponctuel de la soumission d’un examen de votre commande pour le système d’évaluation que nous utilisons, à condition que vous nous fournissiez votre consentement exprès conformément à l’art. 6 sec. 1 allumé. un GDPR.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au contrôleur de données.

9) Utilisation des médias sociaux : vidéos

Utilisation de vidéos Youtube

Ce site utilise la fonction d’intégration Youtube pour afficher et lire des vidéos du fournisseur "Youtube", qui appartient à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google").

Le mode avancé de protection des données est utilisé, qui, selon le fournisseur, n’initie pas le stockage des informations utilisateur jusqu’à ce que la vidéo soit lue. Lorsque la lecture des vidéos Youtube intégrées est commencée, le fournisseur "Youtube" utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement de l’utilisateur. Selon les notes de "Youtube", celles-ci servent, entre autres, à recueillir des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à prévenir les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront cartographiées directement sur votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas être affecté à votre profil youTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google stocke vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisateurs et les évalue. Une telle évaluation est effectuée en particulier conformément à l’art. 6 sec. 1 lit.f GDPR sur la base des intérêts légitimes de Google dans l’affichage de la publicité personnalisée, des études de marché et/ou de la conception basée sur les besoins de son site Web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateurs, et vous devez contacter YouTube pour exercer cela. Au cours de l’utilisation de Youtube, les données personnelles peuvent également être transférées sur les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google est établie chaque fois que ce site est consulté, ce qui peut déclencher d’autres opérations de traitement de données sans notre influence.

Dans le cas du transfert de données personnelles à Google LLC., basé aux Etats-Unis, Google LLC. s’est certifié pour la Convention américaine-européenne de protection des données "Privacy Shield", qui assure le respect du niveau de protection des données applicable dans l’UE. Un certificat en cours peut être consulté ici: https://www.privacyshield.gov/list

Pour de plus amples renseignements sur la protection des données sur YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur à l’aide suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

10) Marketing en ligne

Utilisation du suivi de conversion des annonces Google

Ce site utilise le programme de publicité en ligne "Google Ads" et dans le cadre de Google Ads le suivi de conversion de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Nous utilisons l’offre de Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres attrayantes à l’aide de matériel publicitaire (ce que l’on appelle Google Adwords) sur des sites Web externes. En ce qui concerne les données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des mesures publicitaires individuelles. Nous sommes intéressés à vous montrer des publicités qui vous intéressent, à rendre notre site plus intéressant pour vous et à réaliser un calcul équitable des coûts publicitaires.

Le cookie de suivi de conversion est réglé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce publiée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre système informatique. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites Web des clients google Ads. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi de conversion. Les clients découvriront le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page étiquetée avec une balise de suivi de conversion. Toutefois, vous ne recevrez aucune information qui peut être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie Google Conversion Tracking à partir de votre navigateur Internet sous Paramètres utilisateur. Ils ne sont alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Nous utilisons Google Ads sur la base de notre intérêt légitime dans la publicité ciblée conformément à l’art. 6 sec. 1 allumé. f GDPR. Au cours de l’utilisation de Google Ads, les données personnelles peuvent également être transférées sur les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Dans le cas du transfert de données personnelles à Google LLC., basé aux Etats-Unis, Google LLC. s’est certifié pour la Convention américaine-européenne de protection des données "Privacy Shield", qui assure le respect du niveau de protection des données applicable dans l’UE. Un certificat en cours peut être consulté ici: https://www.privacyshield.gov/list

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez visiter l’adresse Internet suivante : https://www.google.de/policies/privacy/

Vous pouvez désactiver en permanence les cookies par défaut d’annonces en les empêchant en définissant votre logiciel de navigateur en conséquence, ou en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sur le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site Web peuvent ne pas être utilisées ou peuvent être utilisées dans une mesure limitée si vous avez désactivé l’utilisation de cookies.

11) Services d’analyse Web

Google (Universal) Analytics

Google Analytics avec la démographie
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande («Google»). Google Analytics utilise ce que l’on appelle les "cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site (y compris l’adresse IP abrégée) sont généralement transmises à un serveur Google et stockées là- qui peuvent également entraîner une transmission vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Ce site utilise Google Analytics exclusivement avec l’extension "_anonymizeIp()", qui assure l’anonymisation de l’adresse IP par la capture et exclut la réparation personnelle directe. L’élargissement raccourcira à l’état d’ip de Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google LLC.in les États-Unis et tronquée là-bas. Dans de tels cas exceptionnels, ce traitement doit être effectué conformément à l’article 6(1) allumé. f GDPR basé sur notre intérêt légitime pour l’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de marketing.
En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en définissant votre logiciel de navigateur en conséquence ; cependant, nous tenons à souligner que dans ce cas, vous ne pouvez pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctions de ce site dans toute la mesure. Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sur le lien suivant:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Comme alternative au plug-in du navigateur ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, s’il vous plaît cliquez sur le lien suivant pour définir un cookie opt-out qui empêchera la collecte par Google Analytics dans ce site à l’avenir (ce cookie opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et seulement pour ce domaine, supprimer vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer sur ce lien à nouveau): Désactiver Google Analytics
Dans le cas du transfert de données personnelles à Google LLC., basé aux Etats-Unis, Google LLC. s’est certifié pour la Convention américaine-européenne de protection des données "Privacy Shield", qui assure le respect du niveau de protection des données applicable dans l’UE. Un certificat en cours peut être consulté ici: https://www.privacyshield.gov/list
Ce site utilise également la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela vous permet de créer des rapports qui contiennent des déclarations sur les données démographiques telles que l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs de page. Ces données proviennent de la publicité basée sur les intérêts de Google, le Google Display Network, ainsi que de données de visiteurs tiers. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres d’annonces de votre compte Google ou interdire la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué immédiatement.
Vous pouvez désactiver à l’aide d’un plugin de navigateur Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Comme alternative au plug-in du navigateur ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, s’il vous plaît cliquez sur le lien suivant pour définir un cookie opt-out qui empêchera la collecte par Google Analytics dans ce site à l’avenir (ce cookie opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et seulement pour ce domaine, supprimer vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer sur ce lien à nouveau): Désactiver Google Analytics
Pour plus d’informations sur Google (Universal) Analytics, veuillez visiter : https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376

12) Utilisation d’un système de chat en direct

LuckyOrange (LuckyOrange LLC)
Ce site recueille et stocke des données anonymisées à l’aide des technologies Lucky Orange LLC, 8680 W 96th St, Overland Park, KS 66212, USA, (www.luckyorange.com) aux fins d’analyse web et d’exploiter le système de chat en direct pour répondre aux demandes de support en direct. Les profils d’utilisation peuvent être créés à partir de ces données anonymes sous un pseudonyme. Les cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent la reconnaissance du navigateur Internet. Les données collectées avec les technologies Lucky Orange ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site sans le consentement séparé du sujet de données et ne seront pas combinées avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme. Si les informations recueillies de cette manière ont une référence personnelle, le traitement doit être effectué conformément à l’Art. f GDPR basé sur notre intérêt légitime pour un soutien à la clientèle efficace et l’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation.
Afin d’éviter le stockage des cookies Lucky Orange, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu’à l’avenir les cookies ne puissent plus être stockés sur votre ordinateur ou les cookies qui ont déjà été stockés sont supprimés. Toutefois, la désactivation de tous les cookies peut signifier que certaines fonctions de notre site Web ne peuvent plus être exécutées. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage de données dans le but de créer un profil d’utilisateur pseudonyme à tout moment avec effet pour l’avenir en nous envoyant votre objection officieusement par e-mail à l’adresse e-mail mentionnée dans l’empreinte.
Vous pouvez également vous opposer à la collecte de données de lucky orange pour l’avenir en définissant un cookie d’opt-out, que vous pouvez obtenir à partir du site Web suivant : http://www.luckyorange.com/privacy.php
S’il vous plaît ne supprimez pas ce cookie opt-out tant que vous souhaitez maintenir votre objection.
Lucky Orange LLC, basée aux États-Unis, est certifiée pour la Convention américaine-européenne sur le bouclier de confidentialité, qui garantit le respect du niveau de protection des données de l’UE.

13) Droits de la personne concernée

13.1La loi applicable sur la protection des données vous accorde de vastes droits de protection des données (droits d’information et d’intervention) au contrôleur en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous :

  • Droit d’accès en vertu de l’article 15 GDPR: Vous avez notamment le droit à des informations sur vos données personnelles traitées par nous, les fins de traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires à qui vos données ont été ou seront divulguées, la période de stockage prévue ou les critères pour déterminer la période de stockage, l’existence d’un droit à la rectification, la suppression, la restriction du traitement, l’opposition au traitement, une autorité de surveillance, l’origine de vos données, si elle n’est pas recueillie par nous, l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique en cause et la portée et l’impact prévu de ce traitement, et votre droit d’être informé des garanties fournies par l’article 46 GDPR lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers;
  • Droit à la rectification conformément à l’art. 16 GDPR: Vous avez le droit de rectifier rapidement toutes les données inexactes vous concernant et/ou de compléter vos données incomplètes stockées par nous;
  • Droit à l’effacement conformément à l’Art. 17 GDPR: Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si les conditions de l’Art. 17 sec. 1 GDPR sont remplies. Toutefois, ce droit n’existe pas, en particulier, lorsque le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, à l’accomplissement d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour l’affirmation, l’exercice ou la défense des réclamations légales;
  • Droit de restreindre le traitement conformément à l’article 18 GDPR: Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles tant que l’exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée, si vous avez une suppression de vos données en raison de refuser le traitement des données inadmissibles et au lieu de cela exiger la restriction du traitement de vos données si vous avez besoin de vos données pour l’affirmation, l’exercice ou la défense des réclamations légales, après que nous n’avons plus à fournir ces données après que le but a été atteint. ou si vous avez déposé une objection pour des raisons de votre situation particulière, jusqu’à ce qu’il soit clair si nos motifs légitimes prévalent;
  • Droit à l’information au titre de l’article 19 GDPR: Si vous avez revendiqué le droit à la rectification, à la suppression ou à la restriction du traitement à l’encontre du contrôleur, le contrôleur est tenu d’informer tous les destinataires à qui les données personnelles vous concernent ont été ont été mis au courant de cette correction ou de la suppression des données ou de la restriction du traitement, à moins que cela ne s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d’être informé de ces destinataires.
  • Droit à la portabilité des données en vertu de l’art 20 GDPR : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible à la machine ou de les transférer à un autre contrôleur. dans la mesure où cela est techniquement faisable;
  • Droit de révoquer les consentements donnés en vertu de l’art 7 sec 3 GDPR : Vous avez le droit de révoquer un consentement une fois accordé au traitement des données à tout moment avec effet pour l’avenir. En cas de révocation, nous supprimerons sans délai les données concernées, à condition que le traitement ultérieur ne puisse pas être basé sur une base juridique pour un traitement non informé. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait;
  • Droit d’appel en vertu de l’art 77 GDPR: Si vous pensez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le GDPR, vous avez le droit de: Plainte auprès d’une autorité de surveillance, en particulier dans l’État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu d’infraction présumée.

13.2WIDERSPRUCHSRECHT

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14) Durée du stockage des données personnelles

La durée du stockage des données à caractère personnel est déterminée par la période de conservation légale respective (p. ex. périodes de conservation commerciale et fiscale). Après l’expiration de la période, les données correspondantes seront systématiquement supprimées, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution du contrat ou à l’ouverture du contrat et/ou qu’il n’y ait aucun intérêt légitime de notre part dans le stockage ultérieur.